martes, 19 de mayo de 2009

Minipost: Los envíos de RMA

El otro día recibimos varios discos duros y placas bases para trámite de RMA. Nada mas llegar el material, el mocillo me llamó para que lo viera:



Después de eso, llamé al cliente:
EC - Hola Pepito, soy El Comercial, acabo de recibir el RMA
P - Bien, ¿cuanto vais a tardar esta vez?
EC - Mira antes una pregunta, ¿quien ha preparado el porte?
P - Yo mismo
EC - Y no se te ha ocurrido embalar un poco los discos? aunque sea protegerlos con burbujas o algo..
P - Para que? Están rotos, me los has de cambiar.
EC - Vale, ya te diré algo.


Eso ha sido la conversación resumida.

Mi pregunta: ¿Os parece normal? ¿Que hariais vosotros?

6 comentarios:

  1. Yo siempre envío las RMA con plástico de burbujas y si puede ser en cajas a la medida, para que queden lo más fijos posibles, mejor... Así quién te dice que el disco no se ha roto de camino...

    ResponderEliminar
  2. A Pepito, que le den por saco. Que hubiera tenido mas cuidado........
    Yo lo que veo en esa caja es buena materia prima para el mocillo.
    Veo muchos discos de portatil el la caja... de momento se me ocurre una idea.
    ¿es verdad que algunos discos 2.5" poseen una resistencia de 400G? eso según los y las fafricantes y fabricantas .
    Otra duda, ¿Cuantos "G" produce un MARTILLAZO (digamos un bellota de 700 Grs )con una velocidad de 11 m/s y aceleración constante de 8 m/2º?

    ResponderEliminar
  3. Yo observaría al milímetro cada disco duro y a la mínima imperfección se lo devolvería fuera de garantía, por espabilao.
    Eso si, lo de avisarle que a la próxima que lo mande así, se lo envío de vuelta tal cual, ni dudarlo.
    No seais cabr... y no le deis ideas al del martillo xDDDDDD

    ResponderEliminar
  4. No , no son formas de enviar material por muy estropeado que se encuentre.
    Yo al cliente le avisaría una vez.. la siguiente le va el material de vuelta.
    De la misma forma que si un proveedor me envía un material pésimamente embalado, va de vuelta.

    ResponderEliminar
  5. Para mandar así el material, ese tío, o no tiene vergüenza, o le falta un hervor.
    Ya me gustaría ver que les dice él a sus clientes si le llevan material para cambiar en esas condiciones.
    Suscribo, una vez más, la opinión de BlogSTD.

    ResponderEliminar
  6. El tio ese tiene pocas luces,por mucho que este roto si llega con algun toque fisicamente se lo come con patatas no?y los discos """ni tan mal""",peor veo yo las placas

    ResponderEliminar